Mettiamo a sua disposizione tutte le informazioni sui Termini e Condizioni di acquisto a cui ogni utente e soggetto quando effettua acquisti sul sito web.

1. INFORMAZIONI GENERALI

I presenti Termini e Condizioni si applicano ai consumatori e utenti ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), che disciplina i diritti dei consumatori e degli utenti. Tale normativa si applica alle relazioni tra consumatori o utenti e professionisti.

Il servizio del negozio online e destinato ai consumatori finali, nel senso stabilito dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Pertanto, sono esclusi dal servizio le aziende all'ingrosso, i distributori, le centrali di acquisto, la grande distribuzione o altri intermediari del settore.

In virtu di quanto sopra, e totalmente vietata la rivendita degli articoli acquistati attraverso il negozio online.

Il presente documento (cosi come qualsiasi altro documento qui menzionato) regola le condizioni che disciplinano l'uso di questo sito web e l'acquisto di prodotti e/o servizi sullo stesso (di seguito, Condizioni).

Ai fini delle presenti Condizioni si intende che l'attivita che Fiori Funebri Napoli svolge attraverso il sito web comprende:

  • Invio di fiori e piante per diverse occasioni, cesti di frutta e prodotti complementari.
  • Servizi funebri e invio di fiori alle camere ardenti.

Oltre ad accettare le presenti Condizioni, per accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l'Utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacita giuridica sufficiente per vincolarsi alle presenti Condizioni.

L'Utente, indipendentemente dalla nazionalita o dal luogo di residenza, per navigare sul sito web si impegna ad accettare e rispettare i termini delle presenti Condizioni. Il mancato accettazione di qualsiasi parte di questi termini comportera la non prestazione dei servizi, dei prodotti e, in generale, delle funzionalita messe a disposizione dell'utente da parte di Fiori Funebri Napoli.

2. IDENTIFICAZIONE

Envios y Servicios Flor 10 S.L, con codice fiscale/P.IVA B01358159 (di seguito, Fiori Funebri Napoli), con sede legale in Clemente Arráiz Margolariaren Kalea, 3, LOCAL BAJO, 01008 Vitoria-Gasteiz, Álava. Dati di iscrizione: Tomo: 1114 - Libro: 0 - Folio: 135 - Hoja: VI-9657 - Inscripcion: 3

Indirizzo e-mail di contatto: info@flor10.com

Tutti gli avvisi e le comunicazioni tra gli utenti e Fiori Funebri Napoli si considereranno efficaci, a tutti gli effetti, quando effettuati tramite posta ordinaria o qualsiasi altro mezzo tra quelli sopra indicati.

3. ACCESSO, NAVIGAZIONE E SICUREZZA

L'accesso, la navigazione e l'uso del sito web conferiscono la condizione di utente, pertanto si accettano, dal momento in cui si inizia la navigazione sul sito web, tutte le Condizioni qui stabilite, cosi come le successive modifiche, fatta salva l'applicazione della normativa legale di obbligatoria osservanza secondo il caso.

L'Utente si impegna a fare un uso adeguato dei contenuti e servizi che Fiori Funebri Napoli offre attraverso il suo sito web e, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, a non utilizzarli per:

  • Diffondere contenuti illeciti, violenti, pornografici, razzisti, xenofobi, offensivi, di apologia del terrorismo o, in generale, contrari alla legge o all'ordine pubblico.
  • Introdurre nella rete virus informatici o compiere azioni suscettibili di alterare, danneggiare, interrompere o generare errori o danni nei documenti elettronici, dati o sistemi fisici e logici di Fiori Funebri Napoli o di terzi; cosi come ostacolare l'accesso di altri utenti al sito web e ai suoi servizi mediante il consumo massivo delle risorse informatiche attraverso le quali Fiori Funebri Napoli presta i suoi servizi.
  • Tentare di accedere agli account di posta elettronica di altri utenti o alle aree riservate dei sistemi informatici di Fiori Funebri Napoli o di terzi e, eventualmente, estrarre informazioni.
  • Violare i diritti di proprieta intellettuale o industriale, cosi come violare la riservatezza delle informazioni di Fiori Funebri Napoli o di terzi.
  • Impersonare l'identita di un altro utente, delle amministrazioni pubbliche o di un terzo.
  • Riprodurre, copiare, distribuire, mettere a disposizione o in qualsiasi altra forma comunicare pubblicamente, trasformare o modificare i Contenuti, a meno che non si disponga dell'autorizzazione del titolare dei corrispondenti diritti o cio sia legalmente consentito.

4. PROCESSO DI ACQUISTO

Per accedere ai prodotti e/o servizi offerti da Fiori Funebri Napoli attraverso il sito web, l'Utente dovra seguire le indicazioni che gli saranno fornite durante il processo di acquisto.

L'utente dispone di un carrello dove puo aggiungere prodotti e/o servizi di suo interesse e infine, dopo aver completato i campi richiesti nel modulo di registrazione dell'acquisto, procedere al pagamento.

Ogni processo di acquisto seguira i seguenti passaggi:

  1. Scelta del prodotto/servizio
  2. Selezione delle opzioni del prodotto (se applicabile)
  3. Aggiunta al carrello
  4. Procedura di pagamento
  5. Conferma e tracciamento dell'ordine

5. PREZZI E MODALITA DI PAGAMENTO

I prezzi del sito web sono prezzi finali, in Euro, e includono l'IVA. I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento ma le eventuali variazioni non riguarderanno gli ordini gia effettuati.

Fiori Funebri Napoli mette a disposizione dell'utente i seguenti mezzi di pagamento: carta di credito, carta di debito, bonifico bancario e PayPal (secondo disponibilita).

6. CONSEGNA E SPEDIZIONE

Fiori Funebri Napoli effettuera le consegne alle condizioni indicate durante il processo di acquisto. I tempi di consegna saranno soggetti a disponibilita e alle condizioni specifiche di ciascun servizio.

Le spedizioni alle camere ardenti vengono effettuate con la massima urgenza e rispetto, adattandoci agli orari di ciascuna camera ardente. L'orario di consegna abituale e:

7. DIRITTO DI RECESSO

L'Utente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro un periodo massimo di 14 giorni naturali senza necessita di giustificazione. Tale periodo di recesso scadra decorsi 14 giorni naturali dal giorno in cui ha acquisito il possesso materiale dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, dovra notificare la sua decisione a Fiori Funebri Napoli mediante una dichiarazione inequivocabile attraverso: info@flor10.com oppure Clemente Arráiz Margolariaren Kalea, 3, LOCAL BAJO, 01008 Vitoria-Gasteiz, Álava.

Eccezioni al diritto di recesso:

Il diritto di recesso non si applica ai contratti che riguardano:

  • La prestazione di servizi, una volta che il servizio sia stato completamente eseguito
  • La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
  • La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (come fiori e piante naturali)
  • La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna

8. GARANZIE

Fiori Funebri Napoli assicura la qualita dei prodotti e servizi offerti. Nel caso in cui il prodotto non corrisponda a quanto richiesto o presenti difetti, l'Utente potra contattare Fiori Funebri Napoli per gestire l'incidente.

9. RECLAMI E SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI

L'utente puo indirizzare i propri reclami a:

  • E-mail: info@flor10.com
  • Indirizzo postale: Clemente Arráiz Margolariaren Kalea, 3, LOCAL BAJO, 01008 Vitoria-Gasteiz, Álava

10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'accesso, la navigazione e/o l'uso di questo sito web e le condizioni qui contenute saranno regolati dalla legislazione italiana e dal diritto dell'Unione Europea applicabile.

Qualsiasi controversia sara risolta davanti ai tribunali del domicilio dell'utente. Se l'utente ha domicilio fuori dall'Italia, Fiori Funebri Napoli e l'utente convengono di sottomettersi ai tribunali di Vitoria-Gasteiz.

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